Commande

Rien de plus simple : naviguez dans notre catalogue, choisissez votre montre ou accessoire puis ajoutez-le au panier. Une fois votre sélection terminée, validez votre commande et laissez-vous guider jusqu'au paiement. Vous recevez une confirmation par email dès que votre commande est enregistrée.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, PayPal, virement bancaire (réglé sous 3 jours ouvrés), ainsi que le paiement en plusieurs fois avec Alma : 2, 3 ou 4 fois sans frais, ou 10 à 12 fois avec frais selon le montant.

Oui, tous les paiements sont entièrement sécurisés et cryptés via notre prestataire Payplug (groupe BPCE), avec authentification 3D Secure pour vous protéger des fraudes. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Les produits disponibles immédiatement sont expédiés sous 24h ouvrées. Les commandes passées avant 13h (du lundi au vendredi) sont généralement expédiées le jour même.

Indiquez votre code promotionnel dans la zone de saisie prévue à cet effet au moment du paiement. Une fois saisi, la remise s'applique automatiquement au montant de votre panier.

Les codes promotionnels ne sont pas cumulables entre eux ni avec une autre offre en cours, et certaines marques peuvent être exclues (voir nos CGV). Il est aussi possible que le code soit expiré ou que votre panier n'atteigne pas le montant minimum requis. Si ce n'est pas le cas, contactez-nous directement.

Contactez-nous au plus vite par téléphone, email ou WhatsApp. Une fois votre commande au statut "en préparation", elle ne peut plus être annulée, sauf cas exceptionnels.

Connectez-vous à votre compte HOREL, rendez-vous dans "Historique et détails de mes commandes", ouvrez la commande concernée et cliquez sur le bouton PDF à côté de "Facture" pour la visionner et l'enregistrer.