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Comment puis-je suivre mon colis ?

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email avec un lien de suivi. Vous le retrouvez aussi dans votre compte HOREL, rubrique "Historique et détails de mes commandes".

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Dans quel(s) pays livrez-vous ?

Nous livrons en France métropolitaine, Corse, Monaco et Andorre ; dans les DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion, Guyane, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Polynésie française, Nouvelle-Calédonie, Wallis-et-Futuna, TAAF) ; ainsi que dans l'Union Européenne, au Royaume-Uni et en Suisse.

Quels sont les types de livraison disponibles ?

Une livraison standard ou express selon votre zone géographique, ou un retrait gratuit en boutique à Bordeaux via le Click & Collect.

Puis-je venir récupérer ma commande en boutique ?

Oui, via le Click & Collect, gratuit : si l'article est en stock, votre commande est prête immédiatement ; sinon, elle vous attend dès le prochain jour ouvré. Nous pourrons aussi vous conseiller sur place sur l'utilisation et l'entretien de votre montre.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient selon la destination et le mode de livraison choisi (standard ou express) : ils vous sont indiqués au moment de la commande, avant validation.

Combien me coûte la livraison ?

Le coût de la livraison dépend du poids de votre commande et de la destination. Le Click & Collect en boutique est gratuit. Pour les autres livraisons, le tarif exact est calculé et affiché avant la validation de votre commande.

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