Carte cadeau
Envie de faire plaisir sans prendre le risque de choisir la mauvaise montre ?
La carte cadeau HOREL laisse le choix à celui qui la reçoit. Sélectionnez le montant, ajoutez votre message et envoyez-la directement par email à la personne de votre choix.
Anniversaire, Noël, mariage ou simplement pour faire plaisir, elle est valable sur l’ensemble de notre site.
Comment offrir une carte cadeau HOREL
Sélectionnez le visuel qui correspond à votre occasion.
Sélectionnez le montant et ajoutez votre message pour accompagner votre cadeau.
Recevez-la dans votre boîte mail pour l'offrir vous-même, ou envoyez-la directement au destinataire, maintenant ou plus tard.
Le destinataire pourra l'utiliser pour se faire vraiment plaisir.
Vos questions sur la carte cadeau
Commande
Puis-je payer la carte cadeau en plusieurs fois ?
Oui, comme pour tout achat sur horel.com : en 3 ou 4 fois, et en 10 ou 12 fois à partir de 1 000 €.
Comment vais-je recevoir la carte cadeau ?
Au moment de la commande, sélectionnez « Dans votre boîte mail » pour la recevoir vous-même et l'offrir en main propre, ou « À envoyer au destinataire » pour qu'elle lui parvienne directement par email.
Puis-je choisir une date d'envoi ?
Oui. Sélectionnez « À envoyer au destinataire », puis choisissez la date d'envoi : la carte arrivera ce jour-là dans sa boîte mail.
Puis-je ajouter un message personnel ?
Oui, rédigez-le dans la section « Personnalisation » : il accompagnera la carte.
Je n'ai pas reçu la carte, ou je l'ai perdue.
Vérifiez d'abord vos courriers indésirables. Toujours rien ? Écrivez-nous avec votre numéro de commande, nous vous la renvoyons.
Puis-je utiliser un code de réduction pour acheter une carte cadeau ?
Non, la carte cadeau ne peut pas être achetée avec un code de réduction, comme PREMIER10.
Utilisation
Comment utiliser la carte sur horel.com ?
Saisissez le code de la carte dans le champ « Code promo » de votre panier, avant de valider la commande.
La carte est-elle valable en boutique ?
Oui, la carte cadeau est utilisable dans notre boutique bordelaise.
Puis-je utiliser la carte en plusieurs fois ?
Oui. Le solde restant vous est envoyé par email sous forme d'un nouveau code, valable jusqu'à la date de fin de votre carte.
Ma commande dépasse le montant de la carte, comment faire ?
Aucun souci : réglez la différence dans le panier avec le moyen de paiement de votre choix, comme pour une commande classique.
Puis-je cumuler plusieurs cartes, ou une carte et une promotion ?
Oui, plusieurs cartes cadeaux et les offres en cours sont cumulables.
Quelle est la durée de validité ?
La carte est valable 1 an à compter de la date d'achat.
Comment connaître le solde de ma carte ?
Écrivez-nous avec votre code, nous vous indiquons le solde rapidement.
Cas particuliers
La carte est-elle remboursable ?
Non, elle ne peut être ni remboursée ni échangée contre des espèces.
J'ai retourné un article payé avec une carte cadeau, que se passe-t-il ?
Le montant réglé avec la carte vous est restitué sous forme d'un nouveau code, en conservant la date d'expiration initiale de votre carte.
La personne à qui j'offre la carte n'y connaît rien en montres.
Aucun problème. Qu'elle passe en boutique ou nous écrive : nous l'aidons à choisir, sans pression, quel que soit le montant de la carte.
Proposez-vous des cartes cadeaux pour les entreprises ?
Oui. Pour vos cadeaux clients ou collaborateurs, nous gérons les commandes groupées et les montants sur mesure, et nous pouvons étudier un visuel personnalisé. Contactez-nous .
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe est là pour vous aider.